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热线服务：027-82772755

客服工作时间：每周一至周五 9:00-17:30

常见问题及反馈

常见问题

网站后台无法登陆怎么办？
登录不了后台一般可能有以下几种原因:
a.账号/密码输入有误;
b.您在使用粘贴用户名或密码操作时可能带有空格;
c.IE浏览器需要清除缓存，清除缓存方式：选择'工具'选项，选择下拉菜单中的“Internet选项”，选择“常规”中的“删除cookies”和“删除文件”（勾选中删除所有脱机内容），点击“确定”后，重新登录浏览器后访问本网站。

如何注销账户—我可以注销账户吗？
您的账户可以注销。账号注销将删除您的所有信息，为了避免误操作请您联系客服电话 027-82772755。

如何删除简历？
您可以登录武汉掌上人才网（www.whzsrc.com）首页，进入“我的简历”的简历管理页面，选择您所要删除的简历，点击更多操作栏的“删除”按钮确认后将简历删除。同时，为避免误删，当您确认删除最后一份简历时，请联系客服电话：027-82772755。

求职者

我是求职者，如何创建简历？
登录武汉掌上人才网（www.whzsrc.com）的个人中心 选择“我的简历”最下角的“新增简历”，点击“创建新求职信”按钮，输入您要创建的求职信名称及内容，再保存即可。

我是求职者，如何修改简历信息？
您可以登录武汉掌上人才网（www.whzsrc.com）首页，进入个人中心的“我的简历”页面，点击简历名称上方的修改按钮，选择您要修改的项目点击进入，进入相关修改页面后，选择要修改的内容填写完整并保存就可以了。

我是求职者，如何导出简历/打印简历？
导出简历的方式：登录武汉掌上人才网（www.whzsrc.com）首页，进入个人中心的“我的简历”页面，请选择导出格式，保存即可。
打印简历的方式：登录武汉掌上人才网（www.whzsrc.com）首页，进入个人中心的“我的简历”页面，请选择打印，即可在线打印。或是您将简历下载为word格式，保存在自己电脑中后打印。

企业用户

我是招聘企业，注册后营业执照审核不通过怎么办？
您可以根据后台中的审核提示信息进行申请调整：
营业执照太模糊——正确格式：照片要能看清营业执照上面的所有信息，不模糊，不用刻意猜测。
营业执照已过期 ——正确格式：执照营业期限在有效的范围内。
营业执照主营范围不符——正确格式：公司名称与此公司所经营范围需一致。
营业执照有水印或备注等 ——正确格式：水印或备注不能包含有其它招聘公司字眼。例：只限**招聘使用
公司名称与营业执照不符合——正确格式：填写的公司名称要与营业执照上的名称一致。
不是营业执照——正确格式：正常企业提交必须为营业执照（医院，律师等特殊行业除外）
在工商信用网异常目录中——正确格式：需企业从工商信用网异常目录中解除。

我是招聘企业，注册后个人信息审核不通过怎么办？
您可以根据后台中的审核提示信息进行申请调整：
身份证照片太模糊——正确格式：照片能看清身份证上面的所有信息，不模糊，不用刻意猜测。
填写姓名和身份证不符——正确格式：填写的名字要与身份证上姓名一致。
填写身份证号与身份证不符——正确格式： 填写的身份证号要与身份证上的号码一致。
不是身份证——正确格式：需提供注册人本人的身份证。
手持身份证照片不符合要求——正确格式：要提供注册人本人手持身份证的半身照。